沧州市中心医院体检中心正式启动服务能力提升专项行动,旨在通过系统化培训与服务体系优化,推动体检服务向覆盖全周期的健康管理转型,努力为群众提供更加优质、贴心的健康保障。
本次培训深入分析了当前群众健康需求不断升级的背景,阐述了体检服务从标准化检查向个性化、持续性的健康管理转变的重要意义。通过系列培训与实施方案,中心将进一步增强员工的服务意识与专业能力,注重以健康数据支持服务优化,在规范服务的基础上拓展健康管理内涵,并建设专业的健康科普与医患交流平台。
结合新媒体在健康知识普及中的作用,培训还系统介绍了如何通过医院自媒体平台,传播权威健康知识、树立专业服务形象、加强医患互动,实现线上线下相结合的健康指导与服务延伸。
此次培训内容详实、路径清晰,为体检中心后续服务升级与模式创新提供了明确指引。参训人员一致表示,将认真消化培训内容,积极落实到日常工作中,持续提升服务的专业性、人文关怀与健康管理价值,助力医院健康管理事业高质量发展。
未来,体检中心将继续深化服务创新与团队建设,构建以居民健康为中心、以专业服务为导向的新模式,切实履行“健康守门人”的职责使命。
此次专项行动是沧州市中心医院体检中心践行“以人民健康为中心”服务理念的具体举措,标志着中心从传统体检服务向全周期健康管理的转型迈出坚实一步,必将为区域内群众带来更加深入、温暖、可靠的健康服务体验。