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“护士到家”服务一周年了

作者:佚名 文章来源:护理部
点击数:825 更新时间:2022/10/2 15:50:08
  我院“护士到家”平台自2021年9月17日上线至今,一年的时间里,接单量达1300单,注册护理人员261人,注册患者1210人。“线上申请,线下服务”的模式,打破了传统医疗行业壁垒,为沧州市区周边出行不便、生活不能自理、出院患者、高龄老人以及襁褓中的婴儿、产褥期的产妇提供上门护理服务,服务项目包括基础护理(留置/更换胃管、留置/更换尿管、换药、末梢血糖监测等)、专科护理(造口护理、压疮护理、PICC及中心静脉导管维护等)、母婴护理(新生儿经皮黄疸检测、催乳、乳房积乳疏通术、新生儿脐部护理、新生儿疾病筛查采血等)、检验服务,受到广泛青睐。
  一年来,在服务过程中,护理人员恪守职业道德、遵守操作规范。做到“线上线下,同质管理”,确保服务规范,保障医疗质量,受到服务对象的一致好评。一段段感人的故事,一句句感谢的话语,是对我院“护士到家”的充分认可与信任。
  71岁的张大爷在北京首都医科大学进行心脏瓣膜置换手术(微创),术后四天出院回到家中。老人女儿通过平台申请了“静脉采血化验”和“普通换药”服务。护士了解到老人子女均在外地,且处于居家隔离状态,及时来到家中对伤口进行了处理,并服务至老人伤口痊愈。
  81岁的何奶奶,偏瘫十余年,不能自主排尿,留置尿管近三年,需要定期更换尿管。得知我院有“护士到家”服务,老人让邻居帮助申请了护士上门更换尿管的服务。在服务过程中得知两位老人无子女,使用手机下单操作有困难,护士主动承担起帮助老人下单操作并为其长期更换尿管的服务工作,切实为老人提供了方便,解决了实际困难。
  今年中秋节当日,“护士到家”共接到了9个订单。一清早刘先生打电话焦急地询问“老人留置的胃管,凌晨不小心拔了出来,一早没办法喂饭,今天又是中秋节,能来家里给老人下胃管吗?”护士放弃假期上门服务,按要求为老人重新留置了胃管,得到了家属的好评。
  无论酷暑严寒、节日假期,“护士到家”都会提供快速、专业、贴心、周到、有温度的服务,让需要帮助的人们足不出户,享受到三甲医院的优质护理服务。手机一点,护士到家,您有需要,我们出发!




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