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为爱改变

作者:孙杰 文章来源:本站原创
点击数:5007 更新时间:2013/11/6 9:04:00

    我是一个上班时间不长的新人,刚来到这里的时侯一切工作环境和流程都需要去适应,或许我不懂得如何更好地沟通,也不知道如何为患者提供最满意的服务;或许我心里还有很多疑问,害怕自己不能做好,但是久而久之在老师和护士长的帮助下,我发现自己在改变,我会用自己的方式去对待患者,会用微笑跟他们打招呼,做每一件事情试着站在他们的角度去看问题,慢慢的我发现,他们也更加配合我们的工作。

这不只是一种肯定,更是对我们的鼓励。我懂得了原来我可以带给病人更多快乐,原来我的举手之劳带给他们的是感动,原来我付出的汗水因病人的一句感谢就可以烟消云散。

    那天,和往常一样,我们准时换好工作服站在服务台里;和往常一样,有很多排队盖章和咨询的家属;和往常一样,家属争先恐后的来租轮椅,我们细心的登记着…就在这时,在我们后方听到一声吵嚷,回头一看原来一位老大爷在自动扶梯上摔了下来,我毫不犹豫的冲上去,一把将老大爷扶了起来;老大爷的手被电梯刮出了血,我细心地指导家属带老人去急诊处理伤口。

像这种事情还很多,门诊大厅的服务台是一个比较显眼的地方,而我们的工作就是帮助那些需要帮助的人。记得我们一起推患者去看病去化验去拿药,一起将一位二百多斤的小伙子推到四楼骨科诊室,帮助老人把化验单送回家,争分夺秒地将一位肺出血的病人送去急诊室…

    当我们每次穿上工作服,站在服务台里,都会在想怎样才能体现我们的价值?怎样才能真正的负起应有的责任?这需要我们努力,需要我们改变。当我们将让患者满意、政府满意作为工作目标并为此而不懈努力时,你就会发现我们的护士在改变,医院在改变,患者也在改变。

    我们脸上多了笑容,而心中更多了份沉甸甸的责任。在这里我不仅找到了自信也找到了快乐,更找到了工作的意义,我忘掉烦恼,带上笑容,一直坚定的走下去,或许会有困难,但我会坚强面对,因为我相信我的梦想将从这样的改变中得到实现。




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